oubliez le caractère, c’est le comportement qui compte

Thème : oubliez le caractère, c’est le comportement qui compte

Ecritures : 1 Samuel 16 :7 ; Philippiens 2 :5

Vérité fondamentale : .Le meilleur indicateur du comportement futur d’un individu est son comportement passé.

Un patron qui voulait engager un employé lui dira ceci lors de leur entretien : Il y a deux choses que je regarde chez mes salariés clés : le tempérament et la performance. Côté tempérament, tu es super. Mais la performance te fait défaut. Si tu n’avais pas ta personnalité, tu serais déjà dehors ; Je ne crois pas les défauts de tempérament se corrigent aisément. Mais les problèmes de performance peuvent trouver une solution. Toujours dans cet entretien, le patron continue en disant : « Permettez-moi d’utiliser une image, en se dirigeant vers le tableau blanc. Le leadership peut se comparer à un iceberg. Il se compose de deux parties –celle qui est visible au-dessus de l’eau, et celle qui est invisible en dessous. Si vous vous souvenez de vos cours de physique au collège, quelle proportion de l’iceberg est-elle visible au-dessus de l’eau ? Moins de vingt pour cent, soit 15%. Il en va de même pour le leadership. Il s’agit plus de ce que les autres ne voient  pas, que de ce qu’ils voient. Sous l’eau, c’est le tempérament du leader. Au-dessus, ce sont ses compétences. On peut l’exprimer autrement en distinguant ce qu’il est et ce  qu’il fait. (voir figure 1 au tableau). Revenons un siècle en arrière. Les voiliers qui traversaient les mers dans le Nord coulaient souvent à cause des icebergs. Dans la plupart de ces tragédies, était-ce la part visible de l’iceberg qui brisait ces navires ou la part immergée, invisible ? Vraisemblablement, celle qui était cachée par l’eau. Le tempérament ou son absence, est la pierre où trébuchent la plupart des leaders aujourd’hui. Les compétences sont essentielles à un leadership efficace, mais le tempérament l’est aussi. Beaucoup croient qu’ils deviendront de bons dirigeants s’ils en apprennent les techniques. D’autres se figurent qu’il suffit d’affermir leur caractère. Ils se trompent dans les deux cas. Il faut les compétences en le tempérament En tant qu’organisation, nous sélectionnions de préférence les personnes qui allient déjà le tempérament et les compétences. Mais s’il faut choisir, nous nous sommes donnés une règle de conduite essentielle sur cette question. Nous prendrons des femmes et des hommes qui ont le tempérament, et nous dévelop-perons leurs compétences. Alors, quel est le secret des meilleurs leaders ?  Le secret des meilleurs leaders, c’est de SERVIR. Tu peux dire que les leaders ne servent pas ; ils dirigent. Et quel rapport avec votre iceberg ? L’idée de servir se combine parfaitement avec l’image de l’iceberg. La motivation, ou l’intention, du leader relève de son tempérament. Un leader, quel que soit son niveau de compétence, doit toujours se demander : « Pour-quoi est-ce que je dirige ? Suis-je un leader qui sert ou un leader qui se sert ? Si tes intentions sont bonnes, que dois-tu faire pour diriger ? Nous allons avoir ensemble comment cette idée de servir peut et doit influencer votre façon de diriger. Pendant ce programme de mentorat, nous allons donc nous concentrer sur vos compétences de leader, et découvrir de quelle manière vous pouvez rendre service quotidiennement à votre équipe et à votre église. Nous verrons six préceptes principaux que les meilleurs leaders suivent pour rendre service aux autres. En définitive, oubliez le caractère, c’est le comportement qui compte. Mon but dans les Réprimandes Minute, est d’éliminer le comportement et de conserver la personne. Quand vous êtes d’abord sévère à l’égard du comportement, puis que vous encourager la personne, ça marche. L’attitude est un sentiment intérieur que le comportement exprime.           Quand je fais des Réprimandes Minute, je n’attaque jamais la valeur personnelle de mon interlocuteur. Puisque sa valeur personnelle n’est pas remise en cause, il ne sent pas obligé de se défendre. Je ne réprimande que le comportement Ainsi, les réactions que j’exprime et sa propre réaction concernent le comportement spécifique en question et non ses sentiments en tant qu’être humain. Si la personnalité n’est guère performante pour prédire les comportements de futurs collabo-rateurs, sur quels indicateurs peuvent se fonder les managers ? Réponse : les comportements antérieurs.  Que Dieu vous bénisse !